Esta herramienta permitirá a Garden House facilitar la realización de solicitudes y la aprobación de documentos.
Aumentar la eficiencia en el trabajo estandarizando las tareas que se lleven a cabo para atender una solicitud, es uno de los principales objetivos de Sistema de Administración de Solicitudes desarrollado para Laboratorios Garden House, – empresa farmacéutica que elabora medicamentos y suplementos alimenticios de origen natural -.
Este sistema web está basado en la plataforma de Workflow desarrollada por Opensoft, cuyas principales características son:
• Administración 100% vía Web con una interfaz simple e intuitiva.
• Derivación automática o manual de las tareas de atención.
• Sistema visual de alarmas tipo semáforo para el control de la tareas.
• Uso del correo electrónico para seguimiento de cambios de estados.
De manera adicional el Sistema de Aprobación de Solicitudes permitirá a Garden House potenciar el servicio al cliente y su satisfacción. Asimismo dispondrá de información estadística para mejorar los procesos de atención.
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